男性为什么必须用男士专用化妆品
1、肤质不同

2、男性顾客的分类
第一类是年轻男士,在22岁至35岁之间,他们爱好运动,充满活力,主要的问题是易发青春痘,因此对待这类顾客,必须留意其肌肤脂肪分泌与清洁问题。
第二类是介于35岁至50岁之间的上班族,他们的工作压力大,时间又长,因此特别注意美容保养服务的效果,主要的问题是皮肤角质老化和油脂分泌旺盛。
第三类则是50岁以上的男士们,他们的时间比较充裕,有时间好好享受不同的美容保养服务,主要的问题是皮肤失去弹性,老化现象明显。必须针对不同的族群,提供不同类型的服务项目,可以为年轻男士提供去痘妙方。建议他们如何清洁保养比较容易出油或者发炎的皮肤。忙碌的上班族讲求快又好,所以可以提供他60分钟左右的保养服务。第三类顾客,一定要闲情来享受一下颈部按摩,或者可以安排一系列长期保养计划。
目前35岁-50岁之间的男士们,是美容保养和男士化妆品消费的主力军,他们开始意识到男性对美容保养的需求。这一年龄层的男士们多数有痘子,皮肤过于干燥,胡须根部发炎或是油脂腺分泌过多的问题,他们可 能会选择定期上美容中心来进行脸部保养,因此,美容中心所提供的男士保养产品必须合乎他们这一类顾客的需要。
3、男性顾客消费心理
① 他希望你提供给带他专业的建议。你的论点必须合理,让他能够接受,并且你能够回答他追根究底的问题。
② 男人一开始不一定愿意购买相关的产品,但是一旦他们开始相信你的专业和产品的优点,那么他将是个完美的忠实顾客。
③ 很多东西男人都希望先试用一下。所以,请按照他们肌肤的需要,给予适当的试用商品装。
④ 男人有时候会接受女友或者太太的建议,而到某一家沙龙接受服务。
所以不妨先"拉拢"一下女性顾客,或者请女性顾客带一份小礼物回去给他们的先生或是男朋友。男性顾客事实上不麻烦。而且他们将非常感谢你的专业服务,一旦抓住了他们的心,他们一定常常来报到,而且男性顾客出手比较大方,绝对不会向你货比三家地抱怨你的收费太高,因为他们通常比女性顾客更懂得接受优质的服务就意味着更多的经济付出。
一家德国的美容品公司做过一份调查,95%的专柜化妆师曾接待过男性顾客,但是只有一半的化妆师有固定的男性顾客,男性顾客约占所有顾客群的2%到5%左右,这些固定的男性顾客当中,只有25%的人会定期到美容中心接受服务,其他是不定期出现。 89%的男性顾客喜欢做面部护理,72%则修理指甲,47%的男性顾客希望得到一些自我保养建议,37%的男性顾客愿意来一次轻松的按摩。
男性客源大多数来自于女性顾客的介绍(84%),男性因为得到美容礼?簧厦诺恼?54%,完全自主前来的男性顾客仅占全部人数的40%。 |